质量保证

我公司提供的质量保证和售后服务承诺主要内容包括但不限于以下方面

本着“科学、求实，精益求精”的宗旨，广州普瑞电力控制系统设备有限公司把“精诚服务，以最大的诚意满足用户的需求”作为企业文化之一，建立了一支强大的技术支持一服务专业队伍。为用户提供多种技术培训与技术支持，帮助用户正确地选择和使用，及时为用户排除使用中发生的故障，同时，通过广泛收集售后服务中各种故障、问题、意见和要求的信息，不断改进和提高我们的设计、集成和服务等工作质量，为用户提供优质的产品和服务。

满足用户需求，提供最满意的产品

对用户的设备改造、扩容、软件升级等不同要求，公司将及时、准确地予以解决。

对于系统常规软件，终身免费维护。公司将不断研制开发新功能供用户选择，满足用户的需求，提供最满意的产品。

建立用户档案，完善产品质量

客户部除收集、处理和跟踪用户投诉外，还规定用户回访计划、主动定期征询用户意见，如召集座谈会、走访用户和发放（用户意见调查表）等，同时建立用户档案，记录产品运行情况，为提高产品质量和服务质量提供依据。